Il principio di coerenza

Il principio di coerenza

Descrizione:

Cerchiamo sempre di mantenere una consistenza tra quello che diciamo e quello che facciamo; a nessuno piace essere considerato un bugiardo o un indeciso. Pretendiamo coerenza dalle persone con cui veniamo in contatto, e soprattutto la pretendiamo da noi stessi; questo ci permette di godere delle deduzioni già “metabolizzate” del nostro cervello e creare delle scorciatoie che ci evitano di fare nuovamente le stesse valutazioni.

A livello di comunicazione “essere coerenti” ci serve in primis per avere un tono visivo, un linguaggio, sintesi degli elementi in armonia con il messaggio, ma ci serve anche in un secondo tempo per godere della velocità con cui “riprendere” un discorso o continuare una conversazione.

Fonte:

Lo psicologo statunitense Robert B. Cialdini lo cita come tra i fenomeni che possono innescarsi nelle fasi di vendita.

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